Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La boutique LUMINAIRA collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de votre navigation et de vos commandes. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi et quels sont vos droits.

Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous transmettez : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, ainsi que les informations relatives à vos commandes. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais stockées par nos soins. Nous collectons également des données de navigation (pages consultées, type d'appareil, adresse IP) via des cookies.

Utilisation des données

Vos données servent à traiter et livrer vos commandes, assurer le service client, prévenir la fraude, améliorer notre site et, avec votre accord, vous envoyer nos offres et nouveautés.

Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : hébergement et plateforme e-commerce (Shopify), paiement, transport, et outils de mesure d'audience et de publicité. Nous ne vendons jamais vos données.

Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, paiement) sont déposés automatiquement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez modifier à tout moment.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire aux obligations légales et comptables. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@luminaira.fr ou via la page Contactez-nous. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).